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民生信用卡:拳头产品助推转型升级

2017年1月1日,《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》正式施行,不仅设置了信用卡透支利率的上限和下限,还取消了对免息还款期、最低还款额的限制。中国人民银行有关负责人表示,此举旨在引导发卡机构建立健全多样化、差异化、个性化的信用卡产品与服务体系,促进信用卡产业从“跑马圈地”向“精耕细作”转型升级。

“该信用卡新规秉持 让市场的回归市场 原则,对于在市场中求生存、在竞争中谋发展的民生银行来说,不啻为一个利好消息。”中国民生银行管理咨询委员会副主席、信用卡中心总裁杨科表示,该行自2005年发卡以来,始终贴近广大持卡人的需求,持续创新产品和服务,实现了健康快速发展。截至2016年11月末,民生银行累计发行信用卡近3000万张,交易额逾1万亿元,累计账户激活率75.8%,信用卡业务、风险管理等重要指标稳居同业前列,已成为中国信用卡产业的领先品牌之一。

多年来,民生银行相继推出了涉及百货、航空、俱乐部、汽车、公务卡、运动、卡通等领域56种、103个信用卡产品,涵盖5个产品级别,5大国际信用卡品牌,7大消费币种。值得一提的是,民生银行信用卡中心先后与中国国际航空公司、中国东方航空公司、长安俱乐部、宝马公司、太平洋百货等知名企业合作,成功开发了多个高端联名卡产品。

与此同时,在“以市场为导向,以创新为灵魂”的理念指导下,民生银行信用卡中心还与星巴克、必胜客、肯德基、伊利等知名品牌成功开展跨界整合行销,先后推出了覆盖人群最广、投入资源最多、影响力最大的“刷民生信用卡,送伊利牛奶活动”,“刷民生信用卡,送肯德基双人餐”,“周一刷民生信用卡,享星巴克买一送一”,“周日刷民生信用卡,必胜客满百减30元”等系列活动,创造了极高的社会关注度,提升了民生信用卡的品牌影响力。

自2013年以来,针对国内经济对刺激消费的迫切需求,为了充分发挥信用卡作为无抵押、无担保小额消费信贷工具的优势,民生银行推出了留学生全币种信用卡、民生车车信用卡等100多种新卡种,在不同的细分领域均迅速广受欢迎。

2014年4月,民生银行推出了专为有车族量身打造的汽车主题信用卡——民生“车车卡”,分为金卡、标准白金卡、豪华白金卡三个级别,可以满足不同层次有车客群的用卡需求。2015年,在“车车卡”原有的“一元洗车”、“一元停车”等实惠设计的基础上,再次进行了权益升级,将返现比例提高为5%、8%、15%和100%四个等级,几乎达到目前同业返还标准的4倍。同时,持卡人只要满足当月加油金返还消费门槛,次月即可获赠2到4次“一元洗车”优惠。

2015年6月,民生银行携手美国运通,为高端消费者带来全球更好、久负盛名的信用卡产品之一的民生美国运通百夫长黑金卡。该卡以钛金属为材质,卡重15克,手工打造,个性化熨烫持卡人姓名,不仅能为持卡人提供无与伦比的会员权益和特权,还能以全天候无微不至地主动贴心服务为持卡人提供千金难买的独特体验和高枕无忧的轻松放心。

2016年,广受女性群体喜爱的民生“女人花信用卡”在用户突破100万的基础上,又重新设计与提升了针对女性朋友的增值服务,并以全新面貌上市,民生银行还为此准备了诸多优惠:首次申请民生“女人花信用卡”的主卡持卡人,激活即可免费领取1000元礼包;每月消费满3笔、99元,每月均可获赠30至120元不等的面膜金,可直接于屈臣氏、京东等合作平台兑领面膜券。

2016年12月,民生银行信用卡中心又与全球最大的返利网站Ebates签署合作协议,双方在联名卡发行、海淘平台等方面进行深度合作,为民生信用卡持卡人打造了更安全、便捷的海淘购物渠道。据悉,持卡人通过民生信用卡官网、民生信用卡微信公众号,即可浏览境外数千家知名线上商户,一键直达境外进行购物,并享消费返现、购物送超值积分、国际转运5折等优惠。

作为零售金融产品,民生信用卡还对民营企业家、小微业主打开了大门,推出了“民生通宝”等消贷类信用卡,不仅为民营企业家、小微业主们提供了优质的消费信贷,还让他们享受到全国50家三甲医院预约挂号体检、专家门诊等健康管理权益。

目前,民生银行信用卡已经形成了丰富的产品体系,给广大持卡人提供了更加便捷的支付方式,极大地提升了持卡人的生活品质。“近年来,信用卡市场竞争日趋激烈。”杨科表示,只有真正了解目标客群的潜在需求,持续加大创新力度,不断提升服务水平,才能赢得广大持卡人的充分信赖。

创新是民生信用卡撬动市场的强大动力,也是民生银行21年来实现茁壮成长、不断跨越的重要基因。作为中国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行,民生银行自1996年1月12日成立以来,始终秉承“为民而生、与民共生”的使命,始终以改革创新为己任,致力于为中国银行业探索现代商业银行建设之路,致力于为客户提供专业特色的现代金融服务,已发展成为一家核心资本超过3300亿元、资产总额超过5.6万亿元的大型商业银行。

“当前经济金融环境正在发生深刻变化,民生银行将审时度势、顺势而为,坚持创新求变、开拓奋进。”民生银行行长郑万春表示,信用卡产业正面临全新发展机遇,民生银行将充分发挥创新优势,不断完善产品服务,持续提升持卡人的用卡体验,努力成为中国信用卡产业转型升级的风向标。